Política de Privacidad DiboPay

1. Definiciones

Para efectos de esta Política de Privacidad, se entenderá por:

• App / Aplicación: La aplicación móvil DiboPay disponible para descarga en dispositivos compatibles.
• Datos Personales: Información vinculada a una persona natural identificada o identificable.
• Empresa / DiboPay: DiboTech SpA, RUT 77.572.417-K, domiciliada en Canadá 253, Oficina E, Providencia, Santiago de Chile.
• KYC / KYB: Procedimientos de verificación de identidad para personas naturales y jurídicas exigidos por la normativa AML.
• Plataforma: El Sitio Web, la App o cualquier canal digital utilizado por DIBOPAY.
• Proveedor de Servicios: Terceros que prestan servicios tecnológicos, financieros o operativos a DIBOPAY.
• Servicios: Productos y funcionalidades ofrecidos por DIBOPAY a través de la Plataforma.
• Sitio Web: https://www.dibopay.com
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Operación destinada a recopilar, almacenar o procesar datos personales.
• Usuario: Persona natural mayor de 18 años o persona jurídica que utiliza la Plataforma.

2. Ámbito de Aplicación

Esta Política regula el tratamiento de datos personales recopilados por DIBOPAY en el marco de la prestación de sus Servicios a través de la Plataforma.

Es aplicable a Usuarios, empleados, proveedores, colaboradores y cualquier persona que participe en el tratamiento de datos personales relacionados con DIBOPAY.

3. Bases de Legalidad del Tratamiento

3.1 Consentimiento del Titular

Al registrarse en la Plataforma, el Usuario otorga consentimiento informado, expreso y revocable para el tratamiento de sus datos personales.

• Consentimiento informado y específico
• Consentimiento expreso
• Consentimiento electrónico válido
• Consentimiento revocable en cualquier momento

3.2 Obligación Legal

DIBOPAY podrá tratar datos personales sin consentimiento cuando sea requerido por ley, incluyendo:

• Ley N° 19.913 (AML/CFT)
• Requerimientos de la CMF
• Instrucciones de la UAF
• Ley Fintech N° 21.521

3.3 Interés Legítimo

DIBOPAY podrá tratar datos cuando sea necesario para prevenir fraude, gestionar riesgos o mejorar sus servicios.

4. Datos Personales Recopilados

Datos de Registro

• Nombre completo
• Número de documento de identidad
• Fecha de nacimiento
• Email
• Número de teléfono
• Dirección postal

Datos KYC / KYB

• Documentos de identidad
• Comprobante de domicilio
• Origen de fondos
• Declaración de beneficiario final

Datos Financieros

• Historial de operaciones
• Saldos de activos digitales
• Datos bancarios
• Información de pagos

Datos Técnicos

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Versión de la App
• Cookies de sesión

5. Finalidades del Tratamiento

• Prestación de los Servicios
• Verificación de identidad
• Prevención de fraude
• Cumplimiento regulatorio
• Soporte al Usuario
• Mejora de la Plataforma
• Notificaciones de seguridad

6. Compartición de Datos con Terceros

DIBOPAY podrá compartir datos personales únicamente con proveedores de servicios necesarios para la operación de la Plataforma.

• Operadores de custodia
• Proveedores de pagos internacionales
• Proveedores de verificación KYC
• Infraestructura tecnológica
• Servicios de prevención de fraude

7. Transferencias Internacionales

En el marco de transferencias internacionales, algunos datos pueden ser transmitidos a proveedores ubicados fuera de Chile.

Estas transferencias cumplen con estándares internacionales de seguridad y protección de datos.

8. Conservación de Datos

Los datos personales se conservarán mientras sea necesario para prestar los servicios y cumplir obligaciones legales.

Generalmente, los datos se conservan por un mínimo de 5 años conforme a normativa AML.

9. Seguridad de los Datos

• Cifrado TLS/SSL
• Controles de acceso
• Autenticación de doble factor
• Sistemas de monitoreo de seguridad
• Protocolos de respuesta a incidentes

10. Derechos del Usuario

• Derecho de acceso
• Rectificación de datos
• Cancelación o eliminación
• Oposición al tratamiento
• Portabilidad de datos
• Revocación del consentimiento

Para ejercer estos derechos:

📧 contact@dibopay.com
🌐 https://www.dibopay.com

11. Cookies

• Cookies necesarias para funcionamiento
• Cookies de preferencia
• Cookies analíticas

DIBOPAY no utiliza cookies publicitarias sin consentimiento del Usuario.

12. Menores de Edad

Los servicios de DIBOPAY están destinados únicamente a personas mayores de 18 años.

13. Enlaces a Sitios de Terceros

DIBOPAY no es responsable por las políticas de privacidad de sitios externos enlazados desde la Plataforma.

14. Modificaciones a la Política

DIBOPAY podrá modificar esta política y notificará a los Usuarios mediante la Plataforma o correo electrónico.

15. Legislación Aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.628 y la Ley Fintech N° 21.521.

16. Información de Contacto

Correo: contact@dibopay.com / support@dibopay.com

Dirección:
Canadá 253, Oficina E
Providencia, Santiago, Chile